Política de privacidade

A Stanhay Webb Limited, que actua como Stanhay Webb ou Stanhay, compromete-se a proteger e respeitar a privacidade do utilizador. Esta política, juntamente com quaisquer outros documentos nela referidos, estabelece a base sobre a qual processaremos quaisquer dados pessoais que recolhemos do utilizador ou que este nos forneça. Leia atentamente o que se segue para compreender os nossos pontos de vista e práticas relativamente aos seus dados pessoais e à forma como os tratamos. Para efeitos da Lei de Proteção de Dados de 1998 (Lei) / Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE de 2016 (RGPD), o responsável pelo tratamento de dados é a Stanhay Webb Limited, BCS House, Pinfold Road, Bourne, PE10 9HT, Reino Unido.

  1. Indivíduos cujos dados recolhemos e processamos
  • 1.1 Recolhemos e processamos dados de uma série de indivíduos:
  • 1.1.1 visitantes do nosso sítio Web em www.stanhay.com
  • 1.1.2 indivíduos que estão autorizados pelos nossos clientes a utilizar o nosso software e serviços em seu nome (Utilizadores Autorizados);
  • 1.1.3 indivíduos que são utilizadores finais dos serviços do nosso cliente (Utilizadores finais). Os nossos clientes utilizam o nosso software e serviços para criar perfis pessoais dos indivíduos que visitam os seus sítios Web ou as suas instalações físicas.

O utilizador pode pertencer a uma ou mais destas categorias de indivíduos.

  1. Informações que processamos sobre indivíduos
    Podemos recolher e processar os seguintes dados sobre os nossos Indivíduos:
  • 2.1 informações que o utilizador fornece através do preenchimento de formulários no nosso sítio. Isto inclui as informações fornecidas no momento do registo para utilizar o nosso sítio, da subscrição dos nossos serviços ou do pedido de mais serviços ou informações. Poderemos também pedir-lhe informações quando comunicar problemas com o nosso sítio;
  • 2.2 se o utilizador nos contactar, poderemos manter um registo dessa correspondência;
  • 2.3 podemos também pedir-lhe que responda a inquéritos que utilizamos para fins de investigação, embora não seja obrigado a responder aos mesmos;
  • 2.4 detalhes de quaisquer transacções que efectue através do nosso site
  • 2.5 detalhes das suas visitas ao nosso sítio, incluindo, mas não se limitando a, dados de tráfego, dados de localização, weblogs e outros dados de comunicação e os recursos a que acede; e
  • 2.6 quaisquer informações acessórias às acima referidas.
  1. Informações que processamos sobre os Utilizadores Finais
  • 3.1 Para além do acima referido, processamos informações em nome dos nossos clientes sobre os nossos Utilizadores Finais, incluindo:
  • 3.1.1 informações apresentadas diretamente aos nossos clientes;
  • 3.1.2 informações recolhidas por tecnologias como o Google Analytics e outras tecnologias como os cookies colocados nos sítios Web dos nossos clientes (para mais informações, ver “Endereços IP e cookies” abaixo); e
  • 3.1.3 informações adquiridas junto de fornecedores de informações ou geralmente disponíveis na Internet.
  1. Conservação e eliminação

A Stanhay Webb retém as suas informações enquanto o utilizador/empresa for um cliente ativo, a menos que nos peça para apagar as suas informações. Se deixar de ser um cliente ativo, conservaremos as suas informações, a menos que solicite a eliminação dos seus dados; no entanto, só o contactaremos se considerarmos que as informações que pretendemos enviar-lhe podem ser de “interesse legítimo” para si ou para a sua empresa.

Se se inscreveu para receber a nossa newsletter/pediu-nos informações, conservaremos as suas informações até que solicite a sua remoção/eliminação. Sem prejuízo das excepções descritas abaixo, a Stanhay elimina ou torna anónimas as informações do utilizador mediante pedido.

Sujeito à legislação aplicável, a Stanhay pode reter informações após a eliminação da conta:

  • 4.1 Se houver uma questão não resolvida relacionada com a sua conta, como uma fatura pendente na sua conta.
  • 4.2 A Stanhay também pode conservar determinadas informações se tal for necessário para os seus interesses comerciais legítimos, como a prevenção de fraudes.
  • 4.3 Se formos obrigados pela lei aplicável; e/ou de forma agregada e/ou anónima.
  1. Endereços IP, cookies e tecnologias semelhantes
  • 5.1 Podemos recolher informações sobre o seu computador, incluindo, quando disponível, o seu endereço IP, sistema operativo e tipo de browser, para fins de administração do sistema. Trata-se de dados estatísticos sobre as acções e padrões de navegação dos nossos utilizadores e não identificam qualquer indivíduo. Estas informações serão eliminadas após 3 meses.
  • 5.2 Podemos obter informações sobre a sua utilização geral da Internet através da utilização de tecnologias como os “cookies”, que armazenam informações no disco rígido do seu computador. Este tipo de tecnologia ajuda-nos a melhorar o nosso sítio e a prestar um serviço melhor e mais personalizado aos Utilizadores Públicos e aos nossos clientes. Eles permitem-nos:
  • 5.2.1 compreender o número de visitantes;
  • 5.2.2 para armazenar informações sobre as preferências de um Utilizador Público e, assim, permitir-nos personalizar o nosso sítio de acordo com os interesses de um Utilizador Público e oferecer-lhe bens ou serviços que acreditamos serem do seu interesse;
  • 5.2.3 para acelerar as suas pesquisas; e
  • 5.2.4 para reconhecer o utilizador quando este regressa ao nosso sítio.
  • 5.3 Para saber mais sobre cookies, incluindo a forma de os controlar e desativar, visite http://www.allaboutcookies.org.
  • 5.4 O utilizador pode recusar a aceitação de algumas tecnologias, como os cookies, activando as definições do seu navegador que lhe permitem recusar a definição de tecnologias como os cookies. Se recusar todos os cookies, poderá não conseguir aceder a determinadas partes do nosso sítio. Se o utilizador não ativar estas definições no seu browser, considera-se que consentiu na utilização destas tecnologias.
  • 5.5 Utilizamos o Google Analytics e outro software de monitorização no nosso sítio. Estes tipos de tecnologias também permitem ao proprietário da tecnologia, por exemplo, a Google, aceder às suas informações. Não temos qualquer controlo sobre a forma como as suas informações são processadas por terceiros, como a Google. Leia os pacotes de privacidade do fornecedor para saber como é que as suas informações podem ser utilizadas por esses terceiros.
  • 5.6 Os serviços de terceiros que utilizamos no nosso sítio e que podem definir cookies incluem:
  1. Onde armazenamos os dados pessoais dos indivíduos
    Os dados que recolhemos do utilizador podem ser transferidos para e armazenados num destino fora do Espaço Económico Europeu (“EEE”). Também pode ser processado por pessoal que opera fora do EEE e que trabalha para nós ou para um dos nossos fornecedores. Esse pessoal pode estar envolvido, entre outras coisas, no processamento dos dados de pagamento do utilizador e na prestação de serviços de apoio. Ao enviar os seus dados pessoais, está a concordar com esta transferência, armazenamento ou processamento. Tomaremos todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que os seus dados são tratados de forma segura e de acordo com esta política de privacidade.
  2. Segurança e controlo dos dados
  • 7.1 Todas as informações que nos fornece são armazenadas nos nossos servidores seguros e só podem ser acedidas pelo utilizador ou, se for um Utilizador Final, pelo(s) Utilizador(es) Autorizado(s) do nosso software e serviços nomeado(s) pelo nosso cliente.
  • 7.2 Tenha em atenção que a transmissão de informações através da Internet não é totalmente segura. Embora façamos o nosso melhor para proteger os seus dados pessoais, não podemos garantir a segurança dos seus dados transmitidos ao nosso sítio; qualquer transmissão é feita por sua conta e risco. Depois de recebermos as suas informações, quer sejam recolhidas por nós ou em nosso nome ou em nome do nosso cliente, utilizaremos procedimentos rigorosos e características de segurança para reduzir o risco de acesso não autorizado.
  1. Como utilizamos as informações do utilizador
  • 8.1 Utilizamos as informações detidas sobre o utilizador das seguintes formas:
  • 8.1.1 para garantir que o conteúdo do nosso sítio é apresentado da forma mais eficaz para o utilizador e para o seu computador;
  • 8.1.2 para lhe fornecer informações, produtos ou serviços que nos solicite ou que consideremos que lhe possam interessar, caso tenha consentido em ser contactado para esses fins;
  • 8.1.3 para cumprir as nossas obrigações decorrentes de quaisquer contratos celebrados entre nós e o utilizador;
  • 8.1.4 para permitir que o utilizador participe em funcionalidades interactivas do nosso serviço, quando assim o desejar;
  • 8.1.5 para notificar o utilizador sobre alterações ao nosso serviço;
  • 8.1.6 para gerar relatórios de perfil pessoal sobre o utilizador, que utilizamos para ajudar a adaptar o nosso sítio e as nossas interacções com o utilizador de acordo com as suas preferências.
  • 8.2 Se for um cliente existente ou um utilizador autorizado de um cliente existente, apenas o contactaremos por meios electrónicos (e-mail ou SMS) com informações sobre bens e serviços semelhantes aos que foram objeto de uma venda anterior ao cliente ou ao nosso cliente.
  • 8.3 Não divulgamos informações pessoais sobre indivíduos a anunciantes nem vendemos as suas informações a qualquer outra organização para fins de marketing.
  1. Partilhar as suas informações
  • 9.1 Podemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros se:
  • 9.1.1 vendermos ou comprarmos qualquer empresa ou activos, caso em que poderemos divulgar os seus dados pessoais ao potencial vendedor ou comprador de tais empresas ou activos;
  • 9.1.2 se a Stanhay Webb Limited ou substancialmente todos os seus activos forem adquiridos por um terceiro, caso em que os dados pessoais dos seus clientes serão um dos activos transferidos;
  • 9.1.3 se tivermos o dever de divulgar ou partilhar os seus dados pessoais para cumprir qualquer obrigação legal, ou para fazer cumprir ou aplicar os nossos termos e condições e outros acordos; ou para proteger os direitos, propriedade ou segurança da Stanhay Webb Limited, dos nossos clientes ou de outros.
  • 9.2 O utilizador tem o direito de nos pedir que não processemos os seus dados pessoais para fins de marketing. Normalmente, informá-lo-emos (antes de recolher os seus dados) se tencionarmos utilizar os seus dados para esses fins ou se tencionarmos divulgar as suas informações a terceiros para esses fins. O utilizador pode exercer o seu direito de impedir esse tratamento assinalando determinadas caixas nos formulários que utilizamos para recolher os seus dados. Também pode exercer o direito em qualquer altura, contactando-nos através do endereço info@stanhay.com
  1. Ligações a outros sítios
    O nosso sítio pode, ocasionalmente, conter ligações de e para os sítios Web das nossas redes de parceiros, anunciantes e afiliados. Se seguir uma ligação para qualquer um desses sítios Web, tenha em atenção que esses sítios têm as suas próprias políticas de privacidade e que não aceitamos qualquer responsabilidade ou obrigação por essas políticas. Consulte estas políticas antes de enviar quaisquer dados pessoais para estes sítios Web.
  2. Aceder às suas informações
  • 11.1 A lei dá-lhe o direito de aceder às informações que lhe dizem respeito. Pode saber se temos alguma informação pessoal sobre si fazendo um “pedido de acesso do titular dos dados” ao abrigo do RGPD 2016. Se mantivermos informações sobre o utilizador, fá-lo-emos:
  • 11.1.1 descrevê-lo;
  • 11.1.2 informar o motivo da sua realização;
  • 11.1.3 informar o utilizador a quem podem ser divulgados; e
  • 11.1.4 deixar-lhe uma cópia.
  • 11.2 Qualquer pedido formal de acesso deve ser apresentado por escrito para o endereço abaixo indicado. Este será fornecido FOC. No entanto, podemos cobrar uma taxa razoável por pedidos repetitivos, infundados ou excessivos ou por cópias adicionais.
  1. Como pode atualizar ou alterar as suas informações?
  • 12.1 Se, em qualquer altura, pretender alterar as suas informações, pode contactar-nos, fornecendo as informações actualizadas.
  • 12.2 Se o utilizador pretender optar por não receber notificações e comunicações por correio eletrónico, pode contactar-nos e garantiremos que não receberá mais comunicações.
  1. Direitos da pessoa em causa
  • 12.1 Direito de retificação – o direito de solicitar ao responsável pelo tratamento a retificação de dados pessoais inexactos.
  • 12.2 Direito de oposição – o direito de se opor ao tratamento com base em interesses públicos ou legítimos. O tratamento deve ser interrompido, a menos que o responsável pelo tratamento apresente razões imperiosas para continuar o tratamento ou que o tratamento seja necessário para a proteção dos direitos legais do responsável pelo tratamento.
  • 12.3 Direito de oposição ao marketing direto
  • 12.4 Direito a ser esquecido – direito de solicitar ao responsável pelo tratamento que apague os dados pessoais sem demora injustificada. Dependente da ocorrência de uma das seguintes situações:
  • 12.4.1 Os dados deixam de ser necessários;
  • 12.4.2 A pessoa em causa retira o consentimento (e o consentimento é a base jurídica para o tratamento);
  • 12.4.3 O responsável pelo tratamento não tem motivos imperiosos para continuar o tratamento contra a objeção;
  • 12.4.4 O tratamento foi ilegal;
  • 12.4.5 A eliminação é necessária nos termos da legislação nacional ou da UE.
  • 12.5 Direito de restringir o processamento – o direito de fazer com que o responsável pelo tratamento restrinja o processamento se:
  • 12.5.1 A exatidão dos dados é contestada;
  • 12.5.2 O tratamento é ilegal;
  • 12.5.3 O responsável pelo tratamento já não precisa dos dados para a sua finalidade inicial, mas precisa deles para fins legais;
  • 12.5.4 O apagamento está pendente.
  • 12.6 Direito de portabilidade dos dados – o direito de receber uma cópia dos seus dados num formato legível por máquina comummente utilizado para transferência para outro responsável pelo tratamento. Este formato pode ser .xls ou .csv.
  1. Alterações à nossa política de privacidade
    Quaisquer alterações que possamos fazer à nossa política de privacidade no futuro serão publicadas nesta página.
  2. Contacto
    As perguntas, comentários e pedidos relativos a esta política de privacidade são bem-vindos e devem ser enviados para info@stanhay.com ou por escrito para Stanhay Webb Limited t/a Stanhay Webb, BCS House, Pinfold Road, Bourne, PE10 9HT, Reino Unido.