Politique de confidentialité

Nous, Stanhay Webb Limited, opérant sous le nom de Stanhay Webb ou Stanhay, nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée. La présente politique, ainsi que tout autre document auquel elle fait référence, définit la base sur laquelle nous traiterons les données à caractère personnel que nous recueillons auprès de vous ou que vous nous fournissez. Veuillez lire attentivement ce qui suit pour comprendre notre point de vue et nos pratiques concernant vos données personnelles et la manière dont nous les traiterons. Aux fins de la loi sur la protection des données de 1998 (Data Protection Act) / du règlement général sur la protection des données de l’UE de 2016 (GDPR), le contrôleur des données est Stanhay Webb Limited, BCS House, Pinfold Road, Bourne, PE10 9HT, Royaume-Uni.

  1. Personnes dont nous collectons et traitons les données
  • 1.1 Nous collectons et traitons les données de toute une série de personnes :
  • 1.1.1 les visiteurs de notre site web à l’adresse www.stanhay.com
  • 1.1.2 les personnes autorisées par nos clients à utiliser nos logiciels et services en leur nom (utilisateurs autorisés) ;
  • 1.1.3 les personnes qui sont des utilisateurs finaux des services de nos clients (utilisateurs finaux). Nos clients utilisent nos logiciels et services pour créer des profils personnels des personnes qui visitent leurs sites web ou leurs locaux.

Vous ferez partie d’une ou de plusieurs de ces catégories d’individus.

  1. Informations que nous traitons sur les personnes
    Nous pouvons collecter et traiter les données suivantes concernant nos personnes :
  • 2.1 les informations que vous fournissez en remplissant des formulaires sur notre site. Il s’agit notamment des informations fournies au moment de l’inscription pour utiliser notre site, de l’abonnement à nos services ou de la demande de services ou d’informations supplémentaires. Nous pouvons également vous demander des informations lorsque vous signalez un problème sur notre site ;
  • 2.2 si vous nous contactez, nous pouvons conserver une trace de cette correspondance ;
  • 2.3 nous pouvons également vous demander de répondre à des enquêtes que nous utilisons à des fins de recherche, bien que vous ne soyez pas obligé d’y répondre ;
  • 2.4 les détails des transactions que vous effectuez par l’intermédiaire de notre site
  • 2.5 les détails de vos visites sur notre site, y compris, mais sans s’y limiter, les données de trafic, les données de localisation, les weblogs et autres données de communication et les ressources auxquelles vous accédez ; et
  • 2.6 toute information accessoire à celles énumérées ci-dessus.
  1. Informations que nous traitons sur les utilisateurs finaux
  • 3.1 En plus de ce qui précède, nous traitons des informations au nom de nos clients sur nos utilisateurs finaux, y compris :
  • 3.1.1 les informations transmises directement à nos clients ;
  • 3.1.2 les informations collectées par des technologies telles que Google Analytics et d’autres technologies telles que les cookies placés sur les sites web de nos clients (voir « Adresses IP et cookies » ci-dessous pour plus d’informations) ; et
  • 3.1.3 les informations obtenues auprès de fournisseurs d’informations ou généralement disponibles sur l’internet.
  1. Conservation et suppression

Stanhay Webb conserve vos informations tant que vous / votre entreprise restez un client actif, à moins que vous ne nous demandiez de supprimer vos informations. Si vous cessez d’être un client actif, nous conserverons vos informations à moins que vous ne demandiez à ce qu’elles soient supprimées ; toutefois, nous ne vous contacterons que si nous pensons que les informations que nous avons l’intention de vous envoyer pourraient présenter un « intérêt légitime » pour vous ou votre entreprise.

Si vous vous êtes inscrit pour recevoir notre lettre d’information ou si vous nous avez demandé des informations, nous conserverons vos données jusqu’à ce que vous demandiez à ce qu’elles soient supprimées. Sous réserve des exceptions décrites ci-dessous, Stanhay supprime ou anonymise vos informations sur demande.

Sous réserve de la loi applicable, Stanhay peut conserver des informations après la suppression du compte :

  • 4.1 S’il existe un problème non résolu concernant votre compte, tel qu’une facture impayée sur votre compte.
  • 4.2 Stanhay peut également conserver certaines informations si cela est nécessaire pour ses intérêts commerciaux légitimes, tels que la prévention de la fraude.
  • 4.3 si nous y sommes contraints par la législation applicable ; et/ou sous forme agrégée et/ou anonyme.
  1. Adresses IP, cookies et technologies similaires
  • 5.1 Nous pouvons collecter des informations sur votre ordinateur, y compris, le cas échéant, votre adresse IP, votre système d’exploitation et votre type de navigateur, à des fins d’administration du système. Il s’agit de données statistiques sur les actions et les habitudes de navigation de nos utilisateurs, qui ne permettent pas d’identifier un individu. Ces informations seront supprimées après 3 mois.
  • 5.2 Nous pouvons obtenir des informations sur votre utilisation générale d’Internet en utilisant des technologies telles que les « cookies », qui stockent des informations sur le disque dur de votre ordinateur. Ce type de technologie nous aide à améliorer notre site et à fournir un service meilleur et plus personnalisé aux utilisateurs publics et à nos clients. Ils nous permettent d’agir :
  • 5.2.1 comprendre le nombre de visiteurs ;
  • 5.2.2 pour stocker des informations sur les préférences d’un utilisateur public et nous permettre ainsi de personnaliser notre site en fonction des intérêts d’un utilisateur public et de lui proposer des biens ou des services dont nous pensons qu’ils l’intéresseront ;
  • 5.2.3 pour accélérer vos recherches ; et
  • 5.2.4 pour vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site.
  • 5.3 Pour en savoir plus sur les cookies, et notamment sur la manière de les contrôler et de les désactiver, veuillez consulter le site http://www.allaboutcookies.org.
  • 5.4 Vous pouvez refuser d’accepter certaines technologies telles que les cookies en activant les paramètres de votre navigateur qui vous permettent de refuser l’installation de technologies telles que les cookies. Si vous refusez tous les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas accéder à certaines parties de notre site. Si vous n’activez pas ces paramètres sur votre navigateur, vous serez considéré comme ayant consenti à l’utilisation de ces technologies.
  • 5.5 Nous utilisons Google Analytics et d’autres logiciels de suivi sur notre site. Ces types de technologies permettent également au propriétaire de la technologie, par exemple Google, d’accéder à vos informations. Nous n’avons aucun contrôle sur la manière dont vos informations sont traitées par des tiers tels que Google. Veuillez lire les clauses de confidentialité du fournisseur pour comprendre comment vos informations peuvent être utilisées par ces tiers.
  • 5.6 Les services tiers que nous utilisons sur notre site et qui peuvent installer des cookies sont les suivants :
  1. Où nous stockons les données personnelles des individus
    Les données que nous recueillons auprès de vous peuvent être transférées et stockées dans un pays situé en dehors de l’Espace économique européen (« EEE »). Elles peuvent également être traitées par du personnel travaillant en dehors de l’EEE pour nous ou pour l’un de nos fournisseurs. Ce personnel peut être chargé, entre autres, du traitement de vos données de paiement et de la fourniture de services d’assistance. En soumettant vos données personnelles, vous acceptez ce transfert, ce stockage ou ce traitement. Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité.
  2. Sécurité et contrôle des données
  • 7.1 Toutes les informations que vous nous fournissez sont stockées sur nos serveurs sécurisés et ne sont accessibles que par vous ou, si vous êtes un utilisateur final, par le ou les utilisateurs autorisés de nos logiciels et services désignés par notre client.
  • 7.2 Veuillez noter que la transmission d’informations via l’internet n’est pas totalement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos données transmises à notre site ; toute transmission se fait à vos propres risques. Une fois que nous avons reçu vos informations, qu’elles aient été collectées par nous ou en notre nom ou au nom de notre client, nous utiliserons des procédures strictes et des dispositifs de sécurité afin de réduire le risque d’accès non autorisé.
  1. Comment nous utilisons vos informations
  • 8.1 Nous utilisons les informations que nous détenons sur vous de la manière suivante :
  • 8.1.1 pour s’assurer que le contenu de notre site est présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre ordinateur ;
  • 8.1.2 pour vous fournir des informations, des produits ou des services que vous nous demandez ou dont nous pensons qu’ils peuvent vous intéresser, lorsque vous avez consenti à être contacté à ces fins ;
  • 8.1.3 pour exécuter nos obligations découlant de tout contrat conclu entre vous et nous ;
  • 8.1.4 pour vous permettre de participer aux fonctions interactives de notre service lorsque vous choisissez de le faire ;
  • 8.1.5 pour vous informer des changements apportés à notre service ;
  • 8.1.6 pour générer des rapports sur votre profil personnel que nous utilisons pour adapter notre site et nos interactions avec vous à vos préférences.
  • 8.2 Si vous êtes un client existant ou un utilisateur autorisé d’un client existant, nous ne vous contacterons que par des moyens électroniques (e-mail ou SMS) avec des informations sur des biens et services similaires à ceux qui ont fait l’objet d’une vente antérieure à vous ou à notre client.
  • 8.3 Nous ne divulguons pas d’informations personnelles à des annonceurs et ne vendons pas vos informations à d’autres organisations à des fins de marketing.
  1. Partage des informations
  • 9.1 Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers dans les cas suivants :
  • 9.1.1 nous vendons ou achetons une entreprise ou des actifs, auquel cas nous pouvons divulguer vos données à caractère personnel au vendeur ou à l’acheteur potentiel de cette entreprise ou de ces actifs ;
  • 9.1.2 si Stanhay Webb Limited ou la quasi-totalité de ses actifs sont acquis par un tiers, auquel cas les données personnelles qu’il détient sur ses clients feront partie des actifs transférés ;
  • 9.1.3 si nous sommes dans l’obligation de divulguer ou de partager vos données personnelles afin de nous conformer à toute obligation légale, ou afin de faire respecter ou d’appliquer nos termes et conditions et autres accords ; ou afin de protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Stanhay Webb Limited, de nos clients ou d’autres personnes.
  • 9.2 Vous avez le droit de nous demander de ne pas traiter vos données à caractère personnel à des fins de marketing. Nous vous informerons généralement (avant de collecter vos données) si nous avons l’intention d’utiliser vos données à de telles fins ou si nous avons l’intention de divulguer vos informations à un tiers à de telles fins. Vous pouvez exercer votre droit d’empêcher ce traitement en cochant certaines cases dans les formulaires que nous utilisons pour collecter vos données. Vous pouvez également exercer ce droit à tout moment en nous contactant à l’adresse suivante : info@stanhay.com
  1. Liens vers d’autres sites
    Notre site peut, de temps à autre, contenir des liens vers et depuis les sites web de nos réseaux partenaires, annonceurs et affiliés. Si vous suivez un lien vers l’un de ces sites web, veuillez noter que ces sites ont leurs propres politiques de confidentialité et que nous n’acceptons aucune responsabilité pour ces politiques. Veuillez vérifier ces politiques avant de soumettre des données personnelles à ces sites web.
  2. Accès à vos informations
  • 11.1 La loi vous donne le droit d’accéder aux informations détenues à votre sujet. Vous pouvez savoir si nous détenons des informations personnelles vous concernant en faisant une « demande d’accès de la personne concernée » en vertu du GDPR 2016. Si nous détenons des informations à votre sujet, nous le ferons :
  • 11.1.1 vous en donner une description ;
  • 11.1.2 vous expliquer pourquoi nous l’organisons ;
  • 11.1.3 vous indiquer à qui elles peuvent être divulguées ; et
  • 11.1.4 vous permettre d’en avoir une copie.
  • 11.2 Toute demande formelle d’accès à un sujet doit être adressée par écrit à l’adresse ci-dessous. Ce service sera fourni gratuitement. Toutefois, nous pouvons facturer une redevance raisonnable pour les demandes répétitives, infondées ou excessives ou pour les copies supplémentaires.
  1. Comment pouvez-vous mettre à jour ou modifier vos informations ?
  • 12.1 Si, à tout moment, vous souhaitez modifier vos informations, vous pouvez nous contacter en fournissant les informations mises à jour.
  • 12.2 Si vous souhaitez ne plus recevoir de notifications et de communications par courrier électronique, vous pouvez nous contacter et nous veillerons à ce que vous ne receviez plus de communications.
  1. Droits des personnes concernées
  • 12.1 Droit de rectification – droit de demander au responsable du traitement de rectifier des données à caractère personnel inexactes.
  • 12.2 Droit d’opposition – droit d’opposition à un traitement fondé sur des intérêts publics ou des intérêts légitimes. Le traitement doit cesser à moins que le responsable du traitement ne démontre qu’il existe des motifs impérieux de poursuivre le traitement ou que le traitement est nécessaire pour se conformer aux droits légaux du responsable du traitement.
  • 12.3 Droit d’opposition au marketing direct
  • 12.4 Droit à l’oubli – le droit de demander au responsable du traitement d’effacer les données à caractère personnel sans retard injustifié. Sous réserve de la survenance de l’un des éléments suivants :
  • 12.4.1 Les données ne sont plus nécessaires ;
  • 12.4.2 La personne concernée retire son consentement (et le consentement est la base juridique du traitement) ;
  • 12.4.3 Le responsable du traitement n’a pas de raisons impérieuses de poursuivre le traitement contre l’objectivation ;
  • 12.4.4 Le traitement était illégal ;
  • 12.4.5 L’effacement est nécessaire en vertu de la législation européenne ou nationale.
  • 12.5 Droit de restreindre le traitement – le droit de demander au responsable du traitement de restreindre le traitement si :
  • 12.5.1 L’exactitude des données est contestée ;
  • 12.5.2 Le traitement est illégal ;
  • 12.5.3 Le responsable du traitement n’a plus besoin des données pour la finalité initiale, mais en a besoin pour des raisons légales ;
  • 12.5.4 L’effacement est en cours.
  • 12.6 Droit à la portabilité des données – le droit de recevoir une copie de vos données dans un format couramment utilisé et lisible par machine afin de les transférer à un autre responsable du traitement. Il s’agit du format .xls ou .csv.
  1. Modifications de notre politique de confidentialité
    Toute modification que nous pourrions apporter à l’avenir à notre politique de protection de la vie privée sera publiée sur cette page.
  2. Contact
    Les questions, commentaires et demandes concernant cette politique de confidentialité sont les bienvenus et doivent être adressés à info@stanhay.com ou par écrit à Stanhay Webb Limited t/a Stanhay Webb, BCS House, Pinfold Road, Bourne, PE10 9HT, Royaume-Uni.